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Comment débloquer votre Neuf TV ? Ce mode d'emploi est un tutoriel étape par étape qui vous donne toutes les astuces pour répondre à votre question ou problème. Le mode d’emploi "Comment débloquer votre Neuf TV ?" est associé aux thèmes suivants: Forfait Internet, Audio, photo & video, Abonnement Mobile & Internet...
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Comment débloquer votre Neuf TV ?

fmourcel
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Mode d'emploi publié le 29 novembre 2008 - 05h21

1755 visites sur ce mode d'emploi
» 1 commentaire / 0 réponse

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Astuces / Conseils

Avoir sa télécommande Neuf à portée de main.


100 % des utilisateurs (2 sur 2) trouvent ce mode d'emploi utile. Et vous? OUI - NON   

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Résumé / Introduction :

Votre décodeur neuf a beugué ? Il vous annonce qu'il a rencontré un problème pendant la mise à jour et vous met le code SE0 ? Pas de panique, il existe plusieurs solutions qui vont vous permettre de vous passer de l'assistance ! (Sur le site, le code n'apparaît pas et si vous appelez, vous avez une chance sur deux que la personne au bout du fil soit capable de vous aider).

Etape 1 :

Première solution : allumez et éteignez plusieurs fois votre décodeur à l'aide du bouton « On/Off » pour ceux qui l'ont encore. Et pour les nouveaux décodeurs, débranchez-le. Si ça ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.

Etape 2 :

Deuxième solution (tout aussi bonne que la première, donc, au choix pour l'ordre d'essai) : quand vous branchez votre décodeur (ou le rallumez), appuyez une première fois sur la touche A (touche rouge) au premier clignotement vert. (Ça clignote trois fois quand ça s'allume) puis appui long : la réinitialisation va se lancer, et normalement, ça devrait fonctionner.

Etape 3 :

Si jamais le message SE0 ne s'affiche plus, et que même plus rien ne s'affiche, vous avez le choix entre éteindre et rallumer votre décodeur une dizaine de fois ou alors mettre un gros coup de poing en plein milieu. Je sais, ça fait peur, mais c'est le conseiller technique de Neuf qui me l'a fait faire : en fait, c'est que la carte est figée. Si rien ne fonctionne, appelez l'assistance qui vous fera faire l'échange gratuitement sous une dizaine de jours.

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Décodeur


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1 commentaire sur "Comment débloquer votre Neuf TV ?"

rcasana, le 21/11/2009 à 09h17 :
J'ai eu ce problème et l'étape 1 m'a servi à retrouver un comportement efficace.Merci beaucoup car l'accès à l'assistance n'est pas toujours aisée.