L'avis d'un Rédacteur permet d'aider l'internaute dans sa recherche du produit idéal
lorsqu'il est en phase d'achat. Cet avis est composé de notes, de commentaires,
et des points positifs et négatifs.
Il suffit d'être Membre et de choisir un produit dans le catalogue Looneo, soit
directement en allant sur la fiche produit et en cliquant sur le bouton « rédiger
un avis sur ce produit », soit en allant sur l'espace perso,
onglet Rédacteur. Vous devez choisir le produit dans le catalogue et suivre
les étapes détaillées pour la rédaction d'avis. Vous devrez argumenter votre point
de vue sur ce produit en étoffant vos propos d'expériences les plus personnelles
et factuelles possible. Il ne s'agit pas de faire la campagne publicitaire d'un
produit, mais plutôt apporter des exemples de satisfaction ou insatisfaction sur
les produits que vous avez testés. N'oubliez pas que votre avis (positif ou négatif)
détermine le choix des internautes.
Vous serez guidé(e) lors de la rédaction par une structure similaire à chaque avis.
Vous aurez ainsi à donner un avis général sur le produit, à commenter en général
4 thèmes (design, facilité d'utilisation, etc.) et à fournir au moins 2 éléments
« plus » et 2 « moins ». Tous les champs devront être remplis avant de pouvoir faire
valider son avis. De plus, un forum est à votre disposition
afin d'améliorer l'entraide entre les contributeurs et vous apporte les réponses
à certaines de vos questions. Ce qui vous permet de progresser individuellement
et ainsi d'améliorer collectivement le service qu'apporte Looneo aux internautes.
Oui comme pour les modes d'emploi, il se peut que vous ayez des précisions à apporter,
quelques temps après avoir rédigé votre avis. Vous pouvez l'enrichir de points positifs,
négatifs ou modifier le contenu et les notes. Mais vous pouvez également revoir
la structure, intégrer de nouvelles étapes. Pour modifier un avis, il vous suffit
d'aller chercher l'avis dans votre espace Rédacteur,
de cliquer sur le bouton « modifier » et changer le contenu. Il sera de nouveau
soumis à modération mais ne vous permettra pas de gagner à nouveau des points.
Le catalogue Looneo est constitué de produits disponibles chez les plus grands revendeurs
français. Si un produit n'est pas disponible à la vente, il n'apparaitra pas dans
le catalogue. Mais dîtes-le nous et nous essayerons
de faire le nécessaire pour pouvoir l'intégrer dans le catalogue. Mais attention,
n'essayez tout de même pas de donner votre avis sur le minitel de votre tante Lucette
! ;)
Il est important de rédiger des avis de qualité qui puissent aider les internautes
dans leurs achats car ceux-ci peuvent réagir sur vos avis. En effet sur chaque avis,
ils pourront indiquer si cela leur a été utile ou non et le résultat de ces votes
seront visibles.
La pertinence de vos avis est la note moyenne qui vous est donnée par les Membres
ayant lu vos avis. La pertinence est un élément important qui vous permet de gagner
des bonus de points et qui surtout permet aux Membres et aux Visiteurs d'accorder
un niveau de confiance aux contributeurs et à leurs contenus.
Le mode d'emploi d'un Rédacteur permet de guider l'internaute pas à pas autour d'une
problématique d'utilisation d'un produit. Un mode d'emploi répond à une question
qui commence par « comment ». Par exemple : comment changer une carte graphique
sur un ordinateur ? Comment changer un sac d'aspirateur ? etc. Ce mode d'emploi
est composé d'étapes descriptives, de photos, de liens, de liste de matériel nécessaire,
de tags etc. et répond à une vraie problématique.
Pour rédiger un mode d'emploi, vous pouvez utiliser le bouton
rédiger un mode d'emploi qui se trouve sur les pages produit ou les pages
catégories. Vous pouvez également passer par votre espace perso dans l'onglet
Rédacteur. Vous définissez le titre, rédigez le contenu, et choisissez les
photos associées à chaque étape de votre mode d'emploi.
Le titre : veillez à ce qu'il soit pertinent, qu'il n'ait pas déjà été traité par
d'autres Rédacteurs et qu'il réponde à une vraie problématique... pas la peine de
rédiger un mode d'emploi sur « comment faire ses lacets » ;-)
Les étapes et la structure : La structure doit être établie et clairement perceptible
d'un coup d'œil. Chaque paragraphe correspond à une étape. Faites bien attention
à ne pas décrire la même étape sur 3 paragraphes ou au contraire de mettre trop
d'étapes dans un seul paragraphe.
Vous devez être didactique. Le langage utilisé doit être simple, bien rédigé et
sans fautes d'orthographe. Souvenez vous que vous devez guider des internautes qui
ne sont pas spécialistes... évitez les acronymes et raccourcis d'experts ;-)
Il est fortement conseillé d'associer des tags à votre mode d'emploi, même si ce
champ est optionnel. Les tags permettront de faire ressortir votre mode d'emploi
sur les requêtes pertinentes des utilisateurs, et donnera plus de visibilité à votre
mode d'emploi
Il est également fortement conseillé d'associer votre mode d'emploi à une ou plusieurs
catégories de produits. Les catégories comme les tags nous permettent de restituer
les modes d'emploi pertinents pour la recherche de chaque internaute.
Oui comme pour les avis, il se peut que vous ayez des précisions à apporter, quelques
temps après avoir rédigé votre mode d'emploi. Vous pouvez l'enrichir de photos,
de liens, tags et autres catégories. Mais vous pouvez également revoir la structure,
intégrer de nouvelles étapes. Pour modifier un mode d'emploi, il vous suffit d'aller
chercher le mode d'emploi dans votre espace Rédacteur,
de cliquer sur le bouton « modifier » et changer le contenu. Il sera de nouveau
soumis à modération mais ne vous permettra pas de gagner à nouveau des points.
Oui vous pouvez rédiger un mode d'emploi sur un sujet ne concernant pas directement
un produit ou une catégorie de produits présents sur Looneo. Il est cependant plus
facile pour l'internaute d'accéder aux contenus identifiés comme ayant une corrélation
avec un produit.
Il est important de rédiger des modes d'emploi de qualité qui puissent aider les
internautes dans leur quotidien à répondre à certaines problématiques. En effet
sur chaque mode d'emploi, ils pourront indiquer si cela leur a été utile ou non
et le résultat de ces votes seront visibles.
La pertinence de vos modes d'emploi est la note moyenne qui vous est donnée par
les Membres ayant lu vos avis. La pertinence est un élément important qui vous permet
de gagner des bonus de points et qui surtout permet aux Membres et aux Visiteurs
d'accorder un niveau de confiance aux contributeurs et à leurs contenus. La pertinence
est un baromètre très important, ne le sous estimez pas !
Un post est un message laissé sur le forum à l'attention
de la communauté. Il peut être de plusieurs natures : question, réponse, trucs et
astuces, bons plans, demande d'aide etc. Les Membres Forumeurs doivent veiller à
la bonne utilisation du forum : les sujets évoqués dans le forum doivent être indexés
correctement. Ainsi, chaque Forumeur doit sélectionner la catégorie, ou le produit
auquel se rapporter son post. Cette classification permet à l'internaute et aux
autres Membres de s'y retrouver lors de leurs recherches. Vous pouvez retrouver
vos discussions dans votre espace perso, onglet Forumeur
« Mes discussions ».
Pour rédiger un post dans le forum, il vous suffit de sélectionner la catégorie,
le produit, ou le sujet sur lequel vous souhaitez vous exprimer, dans la fiche produit,
dans les catégories ou directement dans la Home Forum. Pour ce faire, dans la barre
de navigation, cliquez sur Communauté, Forum. Vous pouvez également vous exprimer
sur des sujets libres, soit dans votre Forum personnel qui se trouve dans votre
espace perso, Onglet Forumeur, soit sur le
Looneo Café, rendez vous de la communauté. Il vous suffit d'activer la commande
« ouvrir une nouvelle discussion » si vous souhaitez lancer un nouveau sujet, ou
« Répondre » pour réagir sur une discussion existante. Suivez les étapes décrites
dans le message : Titre, Catégories, Corps du message...
A vous de jouer !
Les questionnaires
Un questionnaire regroupe un certain nombre de questions qui portent à chaque fois sur un
thème précis de consommation tel que l'alimentation, les vacances ou les moyens de transports
par exemple. En remplissant ces questionnaires, vous multipliez vos chances d’être sélectionné
pour des études et gagner davantage de points.
En remplissant un questionnaire minimum, vous acquérez le statut de « panéliste » qui ne vous
sera pas retiré.
Il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel, dans l'onglet « panéliste » pour
atteindre votre profil thématique où l’on vous indique les questionnaires déjà remplis et ceux
qui attendent des réponses de votre part.
Les questions qui vous sont posées peuvent réclamer des réponses exclusives ou au contraire
des réponses multiples.
Il est possible de suivre grâce à la barre de progression le nombre de questions qu'il vous
reste encore à remplir pour voir votre questionnaire validé. A tout moment vous pouvez
interrompre le questionnaire et le reprendre plus tard.
Une fois le questionnaire fini, un message vous informe que vous avez touché 25 points pour
avoir complété en entier un questionnaire thématique.
Si votre mode de vie ou vos habitudes de consommation ont changés, vous pouvez procéder
à une modification de vos questionnaires en modifiant un ou plusieurs questionnaire(s)
thématique(s), même si ceux-ci sont terminés.
Par contre, si vous modifiez un questionnaire qui était déjà complété en entier, vous ne
toucherez pas de nouveau 25 points.
Lorsque vous avez rempli plusieurs questionnaires thématiques, vous pouvez être sélectionné
pour participer à une étude. Chaque étude s’adresse à un panel bien précis, vous ne serez donc
pas forcément sélectionné à chaque fois.
Un e-mail vous sera adressé personnellement pour vous avertir lorsque vous pouvez répondre à
une enquête. Celle-ci sera limitée dans le temps et/ou par le nombre de répondants.
Vous gagnez des points pour toute enquête finalisée, le nombre de points sera déterminé par la
longueur de celle-ci.
Un groupe marque est une page de Looneo dédiée à une marque. Cet espace est géré
par la marque et par Looneo. Des actualités y sont publiées, ainsi que des bons
plans. On y trouve un forum dédié, des sondages et des suggestions.
La présence de groupe marque sur Looneo n'influence en rien l'indépendance
de Looneo et la liberté d'expression des membres de la communauté à travers leurs
avis. Les membres sont toujours libres d’exprimer leurs opinions et leur point
de vue sur les produits ou services d'une marque, à travers le site, comme sur
les groupes marques.
Les membres peuvent échanger avec les marques.
Cliquez ici
pour voir les différentes possibilités qui s'offrent à la communauté.
En effet, lorsque vous êtes membre d'un groupe, vous êtes tenu informé des dernières
actualités et des bons plans grâce aux actualités de la marque. Vous retrouvez les
news sur le groupe de la marque.
Vous pouvez réagir à l'article en utilisant le champ commentaire de chaque news.
Les commentaires des membres sont un moyen pour les marques de savoir quelle est
votre opinion sur l'info mise en avant.
Egalement, sur la page groupe de vos marques, vous bénéficiez d'un forum dédié où
vous pouvez échanger avec d'autres membres de la communauté qui portent, comme vous,
un intérêt à la marque, afin de se transmettre des astuces ou partager des
informations que vous avez pu entendre.
C'est également un bon moyen de faire des remarques à la marque sur ses produits
ou ses services.
Les règles de gestion sont les mêmes sur les forums groupe que pour les autres
forums alliés à des catégories produit.
Looneo c’est aussi une plateforme d’échange entre les marques et les consommateurs.
Vous trouverez ici
les moyens mis à votre disposition pour co-créer avec les marques.
Vous pouvez réagir aux suggestions de la marque en notant les propositions et en
ajoutant un commentaire. Vous pouvez également faire vos propres suggestions et
apporter de vraies idées aux marques. Une fois validée par notre équipe de
modération, les autres membres et la marque pourront y répondre à leur tour.
La communauté des membres de Looneo peut donc juger de l'intérêt des diverses
proposition en cliquant sur "intéressant" ou "pas intéressant". Vous avez également
la possibilité de commenter votre vote.
Chaque suggestion obtient une note (+1 par vote positif et -1 par vote négatif).
Chaque membre ne peut voter qu’une fois par suggestion.
Les suggestions peuvent être limitées dans le temps et/ou par le nombre de votants.
Les marques proposent sur leur espace groupe des sondages. Cette fonctionnalité
vous est détaillée ici.
Certains sondages sont à réponse exclusive, c'est-à-dire que vous ne pourrez
sélectionner qu'une seule réponse.
Il est possible de visionner directement les résultats sans voter mais nous vous conseillons de ne pas vous laisser influencer par les résultats et voter avant de regarder les résultats.
Chaque membre ne peut voter qu’une fois par sondage.
Les sondages peuvent être limitées dans le temps et/ou par le nombre de votants.