Forum Abonnement ADSL

Acceptation tacite des conditions générales d'utilisation, absence de responsabilité en cas de suspension, modification unilatérales des tarifs..

Le tribunal de grande Instance de Paris vient en effet de déclarer abusives 11 clauses dans les conditions générales de vente de la société.

Parmi elles, la facturation de 2 euros en cas de paiement par un autre moyen que le prélèvement automatique ou la carte bancaire, la permission d'exiger un acompte sur facture au delà de 150 euros de communications téléphoniques, ou encore l'emploi des informations nominatives du client.

Bonjour,

quelqu'un pourrait-il me dire comment enregistrer une chaine (autre que je ragarde) du deco TV Orange sur un magnétoscope ?

Merci

slt a tous je possede un ordinateur relié a ma livebox par le cable ethernet et je voudrais installer un deuxieme ordi mais par clé wifi donc je me suis acheter une clé wifi hercule pour livebox, je l'ai installer a l'aide du cd d'instal qui a bien fonctionner ensuite je fais un scanne pour trouver mon reseaux, une fois que je l'ai trouver je clique dessus et j'inscrit mon code de clé reseaux,ensuite sa se conecte et se deconecte et quand je vais dans connexion reseau c écrit

connexion reseau sans fil 4

non connecter ou lecture de l'adresse reseau

hercule wireless G USB

je c pas quoi faire merci de maider

Bonjour,

je suis abonnée chez club-internet qui est maintenant SFR , je rencontre souvent des problèmes de connexion, ma ligne fix bug lorsque l 'on essai de me joindre.

la zone de couverture réseau en wifi (hotspot ) est nul, et le dégroupage dépend de certaine ville. j'habite en banlieue parisienne, ça fonctionne pour moi mais pour d'autre ville à proximité de chez moi n'ont pas accès au réseau internet Club-internet.

Je ne sais pas s'il faut que je paye pour un nouveau modem, en tout cas mon avis est très négatif.

Bonjour, je suis actuellement chez Alice mais je souhaite changer d'opérateur car étant abonné depuis 1 an ils ne veulent pas me donner un décodeur tv numérique qui est réservé aux nouveaux clients.

J'ai commencé a comparer les différents fournisseur d'accès ADSL mais j'hésite encore entre la NEUFBOX chez SFR et la FREEBOX de Free.

Je souhaite prendre l'offre Internet + TV + Téléphone pour 29,90€ en dégroupage total.

Pouvez vous me dire si vous avez une préférence pour un fournisseur d'accès et pourquoi?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il me dire comment je peux regarder la tv sur mon ordi, dont l'écran est beaucoup plus grand. Je suis abonnée à Neuf SFR, et je voudrais donc que ma box soit reliée à mon ordi mais je ne sais pas comment faire les branchements, ni si j'ai besoin de cables spéciaux! Si qq'un peut me répondre se serait super! merci d'avance!

J'étais chez orange seulement ma connexion ne fonctionnait que très rarement, je les ai contacté et là un technicien est venu (110 euros) pour repartir sans regler le probleme. J'ai tester SFR et la surprise ça fonctionne sans interruption et rapidemment. J ai signalé par courrier et mail à Orange ma volonté de résiliation mais la 2eme choc, ils me repondent par mail qu'étant donné que j'ai changé ma formule, j'ai encore 8 mois à faire chez eux! Payer pour un service qui ne fonctionne pas, pas question. Je leur ai répondu que c'était illégal et que je n avais rien signé et les ai menacé d'assoociation de consommateurs. Je crains que cela ne suffise pas. Quelqu'un a t il eu le meme soucis et quelles sont les solutions ?

merci

Bonjour tout le monde,

Voila mon fiancé vient de s'installer dans un studio. Or l'immeuble où il sis n'est pas pourvu d'antenne TNT. On recherche alors un fournisseur de télé et d'internet alliant une bonne qualité du service, du produit mais aussi un prix pas trop onéreux.

QUe pouvez vous me conseiller ?

Je vous remercie d'avance

Connaissez-vous,et en êtes vous satisfait?

Pour ma part je suis chez cegetel qui est devenu neuf cegetel, puis neuf sfr et enfin sfr. Cela va faire 6 ans que je suis chez ce fournisseur et je n'ai eu aucun soucis jusqu'à maintenant. Mais je ne suis toujours pas en dégroupage total, j'espère que ça arrivera bientot.

Et vous chez quel fournisseur êtes vous, êtes vous satisfait, pensez vous à changer?

Bonsoir

je viens de m'inscrire a CANAL SAT par la biais D'orange et ma mozaique s'est enfin affichée. En revanche, les chaines défilent bien mais lorsque je cliques sur les chaines qui font partie de mon contrat, l'accés est bloqué !!! comment faire ?merci

Je suis chez l'opérateur FREE depuis un an. Mon problème est que je ne peux pas envoyer de fichiers de plus de 2Mo . J'ai posé la question à l'assistance mais aucune réponse. Merci de m'aider et BONNE ANNEE A VOUS TOUS.

J'habite en Belgique,et nous venons tout juste de découvrir les "packs tv/internet/téléphone"( toujours un train de retard sur les français,les belges!) lançés par VOO.

Je suis très interessée,mais ils ne proposent pas mon abonnement (illimité) dans un pack;le maximum est 30 GO.pensez-vous que cela me sera suffisant pour mes tâches courantes?Donnez-moi votre avis svpl

salut people Loonies

La vidéo à la demande je suis plutôt opposé, j'aime bien louer des DVD à côté de chez moi

Mais de plus en plus de sites en parlent

ça donne quoi en qualité ? c'est pratique ? c'est facile ?

Bonjour !

J’ai un ami qui doit s’abonner pour 6 mois à un FAI… Il m’a demandé ce qu’il fallait mieux qu’il prenne… Mais il y a tellement d'offres que je suis un peu perdue, je ne sais pas trop quoi lui conseiller ! Vous, vous avez quoi ? Qu'est-ce qu'il vaut mieux prendre comme offre pour 6 mois qui ne lui revienne pas trop cher et qui soit tout de même un minimum performant...?

Merci pour lui !

Free offre à présent un service radio via la freebox, ce qui permet d'écouter une soixantaine de radio.

Dommage que l'écran télé soit occupé par une free qui tourne sur elle même, un peu plus de fantaisie aurait été la bien venue

Bonjour,

Je voudrais juste donner un conseil à tout le monde: restez chez FRANCE TELECOM; je sais certains vont grogner en disant qu'ils ont eu des problèmes avec eux mais je vous assure que ce sont les meilleurs! Je ne suis pas là pour faire de pub mais j'ai travaillé chez eux au 1013 service des dérangements de ligne fixe(sur une plateforme téléphonique) c'est le SAV quoi, alors oui c'est sur, j'avais des gens qui se plaignaient à longueur de journée au téléphone mais quand vous partez en dégroupage total(c'est à dire que vous prenez tout chez un autre opérateur:TV, Internet, téléphone)vous appartenez à l'autre opérateur, ça ne sert plus à rien de se retourner vers FT car vous n'êtes plus chez eux même en cas de panne et je peux vous dire qu'ils sont peut-être longs mais eux au moins ils vous dépannent, pour partir de chez un autre opérateur, il faut:envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en expliquant votre problème à votre opérateur(9, Alice, etc...), si vous n'avez pas de réponse vous envoyez un 2ème courrier en recommandé avec AR en précisant que vous allez(par le biais d'une association de conso ou autre)les attaquer en justice, ils vont vous lacher et vous n'aurez plus qu'à repartir où vous voulez!Normalement ça fonctionne, plusieurs clients l'ont fait!et surtout n'allez pas chez Alice:ce sont les pires du marché!

Bonjour

je viens d'acquérir un lecteur enregistreur DVD Transcontinent PH 1000 PRO et je n'arrive pas à y connecter ma livebox (ma ligne TV, Canal satellite). Les données sont les suivantes : 1 récepteur Canalsat, 1 enregistreur DVD muni d'une sortie péritel + 1 entrée péritel, 1 TV avec 1 seule prise péritel (TV sans tuner...) et une livebox. Jusqu'à présent, je regardais sans souci mon bouquet satellite sur ma TV dépourvue de tuner puisque le satellite passait par la prise péritel de la TV. Je viens d'investir dans cet enregistreur de DVD et je n'arrive pas à visualiser (et donc à enregistrer) le satellite.

Merci de m'aider...

Cette question s'adresse plus aux masters de Belgique.

J'hésite à prendre Belgacom TV.

Cela en vaut-il la peine ?

Au mois de juin dernier j'ai pris un abonnement orange net internet avec téléphone illimité sans abonnement France Télécom, mais à ce jour j'ai toujours le même problème je reçois les appels téléphonique que de temps en temps, quand je passe des appels,k il n'y a aucun aucun problème.

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui a déjà eu le même problème car France Télécom n'arrive pas a trouver le problème et c'est remonté au niveau national.

Ils ne peuvent même pas me dire quand ils vont me rappeler.

BONJOUR.J AI SOUSCRIS AUPRES DE NEUF AU MOIS DE JUILLET AFIN DE POUVOIR BENEFICIER DE LA TV ,INTERNET ET LE TELEPHONE.A DEMOISELLEQUE J AI EUT AU BOUT DU FIL M A CLAIREMENT DIT QUE J AURAI 66CHAINES DE TV,INTERNET ET LE TELEPHONE. UNE FOIS QUE J AI RECU MA 9 BOX ET QUE C A ETE ACTIVEE JE M INQUIETAI DE NE PAS VOIR ARRIVER LE MODEM TV JE LES AI DONC APPELER;ET A ON ME DIT QUE JE NE POUVAIS AVOIR L TELE CAR JE SUIS TROP LOIN DE LA CENTRALE ,AORS J AI DEMANDER A RESILIER MAIS LA ON ME DIT QUE CA ME COUTERAS 45EUROS J AI DONC LAISSER TOMBER ET MAINTENANT LE TELEPHONE NEFONCTIONNE PLUS !EST CE QU ON¨POURRAIS ME DIRE A QUI JE DOIS ME PLAINDRE?

Bonjour

Après un cambriolage, ces idiots ont emporté la freebox

Est ce que cela vous est déja arrivé ?

Comment faire pour en recevoir une autre ? est ce que les assurances peuvent faire qqchose pour moi ou pas ?

merci de vos lumières

Je voudrais savoir comment s'appel le cable qu'il faut acheté pour relier un decodeur TV neuf box a mon ordinateur afin de profité du service média center sur ma television? merci

Bonjour à tous!

Depuis qu'un magasin Darty a été ouvert près de Barbès à Paris, ma femme et moi-même sommes devenus clients réguliers, et nous n'avons jamais été déçus. Dans tous les domaines, Darty propose des produits de qualité, mais surtout un service après-vente unique et irréprochable. Pour échanger un produit sous garantie, on se déplace, et la transaction prend environ deux minutes. Ils appellent ça le contrat de confiance, et ils n'ont pas tort.

Certains d'entre vous ont-ils connus des déconvenues avec cette enseigne?

bonjour j'ai déménagé il y a quelque temps avec mon copain dans un autre appartement etant professionel sur le net en vente , j'ai eu recours a la clé 3G qui est une arnaque ont l'as utilisé pendant 15 jours avec mon copain et le probleme c'est que sfr a prélevé une facture de 1903,54 euros venant de cette clé franchement qu'elle arnaque je les ai appelé ensuite et bien avant tout ca je les avait prevenue qu'ont déménageait et qu'il devait tout mettre en oeuvre , résultat rien changement d'adresse pourtant fait a la poste et donc je les ai appelé j'ai fais suspendre la clé , et je les ai rappelé la semaine derniere car la ligne telephonique en dégroupé n'etait pas payé il n'avait rien fait auprés de france telecom je me suis permise de les rappelé et il m'ont dit que c'etait une erreur de leurs part et ce qui n'as pas arrangé les choses !!!!! j'ai poussé ma gueulante chose normal j'estime et il nous ont résilier l'abonnement internet je leurs ai dit je suis pro il n'en avait rien a faire 3 versions différente sur la meme journée la cata , et donc j'attends toujours leurs demande pour leur paiement donc ma banque a fait opposition chose normal et eux ce sont permis de renvoyé une facture de 2073euros sois disant en illimité c'est de l'arnaque il n'ya rien de vrais publicité mensongere il ont gonflé la facture et compte la prélevé la semaine prochaine donc j'ai informé ufc que choisir et d'autre association , des avocats ainsi que médiateur c'est honteux résilier abusivement un contrat tout ca car je leurs ai dit la verité eviter tout ceci la je me déméne par tout les moyens et je vais allé au tribunal de grande instance des clients comme moi ont eu des factures faramineuse 12000euros pour une semaine c'est exaspérant !!!!!!!!!!!!!!!!!!! sfr c'est nul n'y allé pas et j'etais cliente depuis 4 ans