100 % des utilisateurs (1 sur 1) trouvent cet avis utile.
OUI
-
NON
Recommandations
Pour résumer : quand tout fonctionne, c'est merveilleux ! Ne déménagez pas sinon forcément vous aurez des ennuis. Le 1077 ne vous sera pas d'un grand secours, car les techniciens ne savent faire que des diagnostics et ils parlent à peine le français ! L'assistance sous 48 heures est une arnaque ! Vive SFR ! De toute manière, il parait que ce n'est pas mieux ailleurs. Dernier détail : pour les problèmes de lignes physiques (installation de prise murale, intervention sur le central téléphonique), ils doivent passer par France Télécom qui mettra beaucoup de mauvaise volonté pour intervenir !
Qualité prix - Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone :
Le prix est dans la moyenne des autres opérateurs. SFR n'a pas révolutionné le monde ! Il faut compter 30 euros/mois pour internet illimité (le débit varie en fonction de votre installation et de l'éloignement avec le central téléphonique donc ne comptez pas avoir du 30 Mo à moins de vivre dans le central téléphonique), la téléphonie fixe illimitée vers les fixes et la télévision.
Design de la box - Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone :
La box sait se faire discrète. Il est livré de série toute une série de câbles pour relier le décodeur... Faites le choix de la connexion sans fil. Vous pouvez acheter le matériel en ligne dans la boutique SFR !
Performances - Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone :
Lorsque vous parvenez enfin à obtenir la connexion Internet. Pas sans mal il faut dire, car le SAV est déplorable. Le débit est bon, mais il ne faut pas croire obtenir du 30 Mo ! Le décodeur TV est assez facile à utiliser (heureusement, car la notice est inexistante).
Confort d'utilisation - Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone :
La box est livrée avec une notice pas toujours claire. Le kit est très complet. En ce qui concerne le SAV, il est déplorable ! Il fait compter environ 10 minutes pour avoir un technicien qui parle à peine le français (eh oui, la plateforme est en Tunisie). Il va vous faire un diagnostic (grande spécialité maison), mais ne comptez pas sur une solution au premier appel. Votre incident va être remonté à une plateforme de second degré, qui se trouve en France. L'assistance sous 48heures, il ne faut pas compter dessus. Comme vous n'aurez pas de réponse à votre premier appel, vous passerez à nouveau 1 appel téléphonique au 1077 où vous aurez le droit à un nouveau diagnostic après 10 minutes d'attente... comptez au moins 1 mois avant d'avoir internet ! Même lorsque vous indiquez où se situe le problème et que vous fournissez une partie de la réponse, personne ne vous écoute.
Points forts - Neuf ADSL +
-
Tarif dans la moyenne.
-
Lorsque vous n'avez pas de problème de ligne physique et que vous êtes un peu doué en informatique, c'est merveilleux.
Points faibles - Neuf ADSL +
100 % des utilisateurs (1 sur 1) trouvent cet avis utile.
OUI
-
NON
Imprimer : imprimer cette page
Favoris : ajouter cet avis à vos favoris
Classement : atteindre le classement de cette catégorie