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Recommandations
Je suis satisfait des services de Neuf « 100 % Neuf Box dégroupés », même si la mise en route de la ligne fut longue au début et que pendant un mois, la ligne téléphonique était souvent en dérangement, mais bon... Suivant là où vous habitez et le moment où vous vous inscrivez, ça peut changer... Si vous êtes en zone dégroupée chez Neuf, que vous avez des problèmes chez votre précédent fournisseur d’accès à Internet (FAI) , Neuf vous rembourse jusqu'à 100 € (sept. 08) de frais de changement si vous allez chez eux !
Qualité prix
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Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone
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Si vous n'êtes pas dégroupés totalement, Neuf vous propose pour 19.90 € par mois l'ADSL plus le téléphone en illimité local et national. Et si vous l'êtes..., l'offre « ADSL 100 % Neuf Box » est vraiment très intéressante à 29,90 €/mois avec l'ADSL, téléphonie, TV et nombre d'autres services.
Design de la box
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Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone
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Que ce soit le boîtier modem ADSL ou encore le décodeur Neuf TV, l'un est un pavé noir, assez discret, du moins tout autant que celle des autres FAI. L'autre est neutre et discrète, en plexiglas gris et noir et il présente des formes plus courbes. La télécommande quant à elle est bien présentée avec un pad, des touches de couleurs, et un cache pour les touches de fonctions moins usuelles.
Performances
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Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone
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En ADSL, tout dépend de la proximité de répartiteur/répétiteur avec votre domicile. Personnellement, dans un petit village du nom de Lipsheim, à quelque 10 km de Strasbourg, j'arrive presque à 18 mégas. Ma connexion est rapide à s'établir et stable. Pour la téléphonie, nous avons rencontré un bon mois de galère où la ligne était inaccessible régulièrement à notre inscription il y a près de 2 ans, mais depuis, cela n'arrive que très rarement, et la qualité de conversation est tout à fait bonne la plupart du temps. On peut appeler en illimité en France, mais aussi dans 55 autres destinations dans le monde ! En ce qui concerne les chaines, la Neuf TV donne une excellente qualité, qu'elle soit branchée en Péritel RVB ou en HDMI à votre téléviseur. Elle gère la HD et propose 50 chaines de base et plus de 150 autres en option. Il est également possible de lire sur son ordinateur sans la box Neuf TV les chaines directement en ligne même avec un débit de 512 Mo.
Confort d'utilisation
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Neuf ADSL + Téléphone illimité - zone
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Elle est installée très simplement en 20 minutes en respectant les conseils clairement décrits par schémas au format poster et logiciels. Si jamais vous galérez, Neuf propose de vous faire une installation gratuite à domicile. La hotline ne coûte pas plus qu'un appel local depuis votre ligne Neuf. Tant que vous n'avez pas de technicien en ligne, vous ne payez pas. Pour ce qui est de l'installation..., le délai peut parfois être de 1 voire 2 mois dans les pires cas... comme de quelques jours à peine... Tout dépend de la demande au moment de votre inscription, mais aussi de votre ligne téléphonique, de la disponibilité de box, etc. Il n’y a pas d'engagement de durée, mais des frais de résiliation. Pas mal d'autres fonctions encore sont visibles sur leur site.
Points forts -
Neuf ADSL +
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29.90 € par mois pour ADSL, téléphone, TV et autres services.
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Pas d'engagement de durée.
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50 chaînes plus 150 autres en option.
Points faibles -
Neuf ADSL +
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Parfois lent à la mise en service.
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Parfois des problèmes de ligne.
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